Повреждения внешнего вида или поверхности варочной поверхности Hansa могут проявляться в виде царапин, потёртостей, следов от посуды, изменений покрытия и других заметных дефектов. Чаще всего они связаны с неправильным уходом, использованием неподходящей посуды или ошибками при установке. По внешнему виду поверхности мастер проверяет характер повреждения и определяет, что могло его вызвать.

Почему так бывает

  • Недостаток аккуратности. При мытье используйте только специальные составы для ухода за варочной поверхностью. Причину можно определить при ручной проверке.
  • Эксплуатационные повреждения. Не используйте варочную поверхность в качестве рабочего стола. На ней нельзя хранить или раскладывать предметы, не связанные с приготовлением пищи. Причину мастер определяет при ручной проверке.
  • Нерегулярная чистка. Очищайте поверхность регулярно вручную губчатой салфеткой с моющим средством и тёплой водой. Причину загрязнений и повреждений можно проверить вручную.
  • Абразивные чистящие средства. Не используйте абразивные порошки, металлические мочалки и жёсткие щётки. Они могут повредить поверхность. Проверка выполняется вручную.
  • Неподходящая посуда. Используйте посуду с гладким ровным дном. Причину появления следов на поверхности мастер определяет при ручной проверке.
  • Применение несоответствующего герметика. При выборе силиконового герметика необходимо проконсультироваться с производителем столешницы. Такие работы относятся к компетенции мастера, а причина устанавливается при ручной проверке.
  • Заворачивание шурупов без предварительного сверления. При установке отверстия диаметром 2,5–3 мм предварительно сверлит мастер перед заворачиванием шурупов. Самостоятельно выполнять такие работы не следует: причина повреждения определяется при ручной проверке.
  • Попадание сахара на горячую конфорку. Сахар необходимо удалить чистящим скребком, пока он горячий. Если требуется ручное удаление загрязнения или есть риск повредить поверхность, обратитесь к мастеру.
  • Движение посуды по панели и использование её не по назначению. Не двигайте посуду по панели, не используйте её как разделочную поверхность. Для ухода применяйте мягкие средства, без жёстких щёток и металлических мочалок. Причину повреждения мастер устанавливает при ручной проверке.

Когда это норма

Нормальной считается работа поверхности без признаков неисправности, если требуется только обычный уход. Детали из нержавеющей стали очищайте средством, которое подходит для нержавеющей стали.

Что сделает мастер

Мастер вручную осмотрит варочную поверхность, проверит характер внешних повреждений, следы загрязнений, посуды и чистящих средств. Отдельно оценивается правильность установки: выбор силиконового герметика согласуется с производителем столешницы, а перед заворачиванием шурупов предварительно сверлятся отверстия диаметром 2,5–3 мм. Самостоятельно выполнять установочные работы с герметиком и сверлением не следует: их проводит мастер, поскольку ошибки могут повредить поверхность и столешницу.

После проверки специалист объяснит, связаны ли изменения внешнего вида с уходом, эксплуатацией, посудой или установкой, и подскажет подходящий способ дальнейшего ухода.