# Повреждена поверхность варочной панели Hansa — причины и что делать

> Повреждения внешнего вида или поверхности варочной поверхности Hansa могут проявляться в виде царапин, потёртостей, следов от посуды, изменений покрытия…

Повреждения внешнего вида или поверхности варочной поверхности Hansa могут проявляться в виде царапин, потёртостей, следов от посуды, изменений покрытия и других заметных дефектов. Чаще всего они связаны с неправильным уходом, использованием неподходящей посуды или ошибками при установке. По внешнему виду поверхности мастер проверяет характер повреждения и определяет, что могло его вызвать.

## Почему так бывает

- **Недостаток аккуратности.** При мытье используйте только специальные составы для ухода за варочной поверхностью. Причину можно определить при ручной проверке.
- **Эксплуатационные повреждения.** Не используйте варочную поверхность в качестве рабочего стола. На ней нельзя хранить или раскладывать предметы, не связанные с приготовлением пищи. Причину мастер определяет при ручной проверке.
- **Нерегулярная чистка.** Очищайте поверхность регулярно вручную губчатой салфеткой с моющим средством и тёплой водой. Причину загрязнений и повреждений можно проверить вручную.
- **Абразивные чистящие средства.** Не используйте абразивные порошки, металлические мочалки и жёсткие щётки. Они могут повредить поверхность. Проверка выполняется вручную.
- **Неподходящая посуда.** Используйте посуду с гладким ровным дном. Причину появления следов на поверхности мастер определяет при ручной проверке.
- **Применение несоответствующего герметика.** При выборе силиконового герметика необходимо проконсультироваться с производителем столешницы. Такие работы относятся к компетенции мастера, а причина устанавливается при ручной проверке.
- **Заворачивание шурупов без предварительного сверления.** При установке отверстия диаметром 2,5–3 мм предварительно сверлит мастер перед заворачиванием шурупов. Самостоятельно выполнять такие работы не следует: причина повреждения определяется при ручной проверке.
- **Попадание сахара на горячую конфорку.** Сахар необходимо удалить чистящим скребком, пока он горячий. Если требуется ручное удаление загрязнения или есть риск повредить поверхность, обратитесь к мастеру.
- **Движение посуды по панели и использование её не по назначению.** Не двигайте посуду по панели, не используйте её как разделочную поверхность. Для ухода применяйте мягкие средства, без жёстких щёток и металлических мочалок. Причину повреждения мастер устанавливает при ручной проверке.

## Когда это норма

Нормальной считается работа поверхности без признаков неисправности, если требуется только обычный уход. Детали из нержавеющей стали очищайте средством, которое подходит для нержавеющей стали.

## Что сделает мастер

Мастер вручную осмотрит варочную поверхность, проверит характер внешних повреждений, следы загрязнений, посуды и чистящих средств. Отдельно оценивается правильность установки: выбор силиконового герметика согласуется с производителем столешницы, а перед заворачиванием шурупов предварительно сверлятся отверстия диаметром 2,5–3 мм. Самостоятельно выполнять установочные работы с герметиком и сверлением не следует: их проводит мастер, поскольку ошибки могут повредить поверхность и столешницу.

После проверки специалист объяснит, связаны ли изменения внешнего вида с уходом, эксплуатацией, посудой или установкой, и подскажет подходящий способ дальнейшего ухода.

---

Hansa. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 318-40-58. г. Санкт-Петербург, ул. Садовая, 47. режим работы: с 7.00 до 21.00 (без выходных).