# Не работает варочная поверхность Hansa — причины и что делать

> Если варочная поверхность Hansa сообщает о неисправности узла — модуля, индуктора, ТЭНа, сенсора, свечи или термопары, — причина может быть связана как с…

Если варочная поверхность Hansa сообщает о неисправности узла — модуля, индуктора, ТЭНа, сенсора, свечи или термопары, — причина может быть связана как с условиями эксплуатации, так и с засором или утечкой. По одному симптому нельзя точно определить, какой именно узел неисправен. Часть ситуаций владелец может устранить самостоятельно без разборки панели, а при засорах и утечке газа потребуется специалист.

## Почему так бывает

- **Засоры в форсунках.** Требуется вызвать специалиста для очистки форсунок. Причину проверяют вручную.
- **Электромагнитное поле воздействует на металлические предметы рядом с панелью.** Не размещайте металлические предметы рядом с варочной поверхностью. Это проверяется вручную.
- **Вогнутое или выпуклое дно посуды.** Не используйте посуду с деформированным дном. Проверить состояние посуды можно самостоятельно.
- **Засор в горелке или утечка газа.** Обратитесь к специалисту: такие работы выполняются мастером. При запахе газа перекройте кран, откройте окна, не включайте и не выключайте свет и электроприборы, не пользуйтесь огнём, выйдите из помещения и позвоните в аварийную газовую службу.
- **Постоянная работа на максимальной мощности.** Не работайте на максимальной мощности постоянно.
- **Чрезмерное давление.** Не нажимайте на элементы управления слишком сильно.
- **Жидкости переливаются через край.** Немедленно очистите потёки с доступной поверхности.
- **Пустая посуда остаётся на включённой плите.** Не оставляйте пустую посуду на включённой варочной поверхности.
- **Грязная свеча розжига.** Поддерживайте поверхность в чистом состоянии.
- **Перегрев из-за посуды, установленной близко к индикаторам и сенсорам.** Не ставьте посуду близко к индикаторам и сенсорам.
- **Мелкие предметы и бумага хранятся в ящике под варочной панелью.** Не храните их в этом ящике.
- **Установка над посудомоечной машиной или холодильной камерой.** Не устанавливайте варочную поверхность над посудомоечной машиной или холодильной камерой.

## Когда это норма

Нормальная работа варочной поверхности не является неисправностью, поэтому её не принимают во внимание при оценке данного симптома.

## Что сделает мастер

Специалист проведёт ручную проверку и определит, связана ли неисправность с засором в форсунках, засором в горелке, утечкой газа или одним из узлов, указанных в симптоме: модулем, индуктором, ТЭНом, сенсором, свечой или термопарой. При засоре в форсунках мастер выполнит их очистку. При засоре в горелке или подозрении на утечку газа потребуется обращение к специалисту.

Не разбирайте варочную поверхность и не пытайтесь самостоятельно устранять засоры, утечку газа или неисправность внутренних узлов. Такие действия требуют ручной проверки мастером и могут быть опасны.

---

Hansa. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 318-40-58. г. Санкт-Петербург, ул. Садовая, 47. режим работы: с 7.00 до 21.00 (без выходных).