Если варочная поверхность Hansa не выключается или не реагирует на изменение мощности, причина может быть связана с посудой, состоянием поверхности управления или срабатыванием защиты электроники от перегрева. В некоторых случаях такое поведение соответствует нормальной работе панели: например, конфорка может не включиться без подходящей посуды, а остывающая зона может продолжать показывать световой сигнал. Ниже перечислены ситуации, которые можно проверить вручную, и случаи, когда потребуется проверка мастера.

Почему так бывает

Маленькая посуда

Для достижения наилучших результатов используйте посуду, дно которой совпадает с конфоркой по диаметру. Если посуда слишком маленькая, зона нагрева может работать не так, как ожидается, а управление мощностью может быть недоступно или нестабильно.

Размер посуды можно проверить вручную. Мастер также выполнит ручную проверку соответствия посуды диаметру конфорки.

Металлические предметы на поверхности

Не кладите металлические предметы на поверхность конфорочной панели. Посторонний металлический предмет может влиять на работу сенсорного управления и создавать ощущение, что поверхность не выключается или не регулирует мощность.

Уберите предметы с панели и выполните ручную проверку. Мастер при необходимости также проверит поверхность вручную.

Сработала защита электроники от перегрева

Если несколько конфорок долго работали на высокой мощности, может сработать защита электроники от перегрева. В такой ситуации подождите, затем коснитесь сенсорного поля. Это действие относится к ручной проверке состояния панели.

Если после ожидания управление не восстановилось, мастер проверит работу поверхности вручную.

На зоне нагрева нет подходящей посуды

На зоне нагрева должна быть установлена посуда, подходящая для использования на этой варочной панели. Поставьте подходящую посуду на зону нагрева и проверьте работу конфорки повторно.

Соответствие посуды зоне нагрева мастер проверяет вручную.

Разлитая жидкость на панели управления

Разлитая жидкость может мешать работе сенсорных полей. В течение 5 секунд после выключения нажмите сенсор ВКЛ./ВЫКЛ., затем в течение следующих 5 секунд, пока мигает индикатор.

Последовательность действий проверяется вручную. Если управление по-прежнему не работает, мастер выполнит ручную проверку панели.

Когда это норма

  • Если посуду не поставили на конфорку в течение 90 секунд, это может быть нормальным отключением. Поставьте посуду и включите конфорку заново.
  • Конфорки могут быть еще не остывшими. Обращайте внимание на световые сигналы, чтобы не обжечься.
  • Плита может оставаться включенной слишком долго без вмешательства или при отсутствии посуды.
  • Поверхность могла быть слишком долго включена.
  • Если первоначальный уровень мощности был равен «0», изменение нагрева может не происходить.

Что сделает мастер

Мастер начнет с ручной проверки: оценит соответствие посуды диаметру конфорки, убедится в отсутствии металлических предметов на поверхности, проверит реакцию сенсорного поля после ожидания при возможном перегреве, наличие подходящей посуды на зоне нагрева и влияние разлитой жидкости на панель управления.

По результатам такой проверки мастер определит, связано ли поведение варочной поверхности с условиями эксплуатации, посудой, нагревом нескольких конфорок или состоянием панели управления. Самостоятельно разбирать варочную поверхность и вмешиваться в ее внутренние элементы не следует: такие работы выполняет мастер.