# Варочная поверхность Hansa не включается — причины и что делать

> Варочная поверхность Hansa не включается или не реагирует Если варочная поверхность Hansa не включается, не реагирует на нажатия или не начинает нагрев,…

## Варочная поверхность Hansa не включается или не реагирует

Если варочная поверхность Hansa не включается, не реагирует на нажатия или не начинает нагрев, причина может быть связана с питанием, настройками, состоянием панели управления или установленной посудой. Часть проверок владелец может выполнить самостоятельно без разборки техники. Если простые действия не помогли, потребуется ручная проверка мастером.

## Почему так бывает

- **Жидкость попала на панель управления.** Насухо протрите область сенсорного управления. Это ручная проверка.
- **Сбой электропитания.** Проверьте домовой предохранитель и наличие напряжения по другим приборам. Это ручная проверка.
- **Мелкие предметы или бумага попали в работающий вентилятор.** Не храните мелкие предметы и бумагу в ящике под варочной панелью. Это ручная проверка.
- **Вилка не подключена к розетке.** Убедитесь, что вилка подключена к розетке. Это ручная проверка.
- **Предохранитель неисправен или выбило.** Проверьте предохранитель в коробке предохранителей. Это ручная проверка.
- **Неправильный уход.** Посмотрите видеообзоры на тему ухода за техникой. Это ручная проверка.
- **Включено мостовое соединение конфорок или функция «Шеф-повар».** Проверьте настройки. Это ручная проверка.
- **Неисправен переключатель.** Требуется замена переключателя мастером. Причина устанавливается при ручной проверке.
- **Конфорка не остыла.** Дождитесь остывания конфорки. Это ручная проверка.
- **В свободной зоне нагрева находится более одной ёмкости.** Удалите лишнюю ёмкость. Это ручная проверка.
- **Нет питания.** Проверьте сеть и подключение. Это ручная проверка.
- **Диаметр посуды слишком мал.** Используйте посуду подходящего диаметра. Это ручная проверка.

## Когда это норма

- **Посуда не подходит для индукционной варочной панели.** Используйте ферромагнитную посуду.
- **Превышено время работы для выбранного уровня мощности.** В этом случае происходит автоматическое отключение.
- **Слишком высокая температура внутри варочной поверхности.** Действий не требуется.
- **Слишком тонкое дно посуды.** Пользуйтесь посудой, предназначенной для индукционных поверхностей.
- **Нормальные шумы индукционного прибора.** Действий не требуется.

## Что сделает мастер

Мастер выполнит ручную проверку варочной поверхности, системы питания, подключения, настроек и условий работы прибора. При подтверждении неисправности переключателя специалист выполнит его замену. Также мастер проверит причины, которые нельзя определить только по внешним признакам, если поверхность по-прежнему не включается или не реагирует на управление.

---

Hansa. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 318-40-58. г. Санкт-Петербург, ул. Садовая, 47. режим работы: с 7.00 до 21.00 (без выходных).