Если индукционная варочная поверхность Hansa не видит посуду, нагрев не начинается или конфорка не распознаёт установленную кастрюлю, сначала проверьте саму посуду и её положение на зоне нагрева. Для индукции важны диаметр дна, материал и состояние поверхности дна. Эти параметры можно проверить вручную, без вскрытия варочной поверхности и без инструментов.

Почему так бывает

Слишком маленький диаметр дна

Индукционная конфорка может не распознать посуду, если диаметр её дна менее 12 см / 140 мм или дно покрывает менее 70 % зоны нагрева.

Что можно сделать самостоятельно: используйте посуду с диаметром дна не меньше диаметра выбранной конфорки. Установите её по центру зоны нагрева.

Что проверяет мастер: соответствие диаметра дна посуды размеру конфорки и её положение. Это ручная проверка, для которой не требуется разбирать варочную поверхность.

Несоответствующий материал посуды

Индукционная поверхность не распознаёт посуду из неферромагнитного материала. Для работы нужна посуда с ферромагнитным дном.

Что можно сделать самостоятельно: замените посуду на модель с ферромагнитным дном. Также можно использовать адаптер для индукции.

Что проверяет мастер: материал дна установленной посуды и его соответствие индукционному нагреву. Это ручная проверка.

Посуду поставили не по центру зоны нагрева

Если кастрюля или другая посуда смещена относительно конфорки, варочная поверхность может её не увидеть.

Что можно сделать самостоятельно: переместите посуду в центр выбранной конфорки. Убедитесь, что дно располагается над зоной нагрева и не смещено в сторону.

Что проверяет мастер: правильность установки посуды относительно центра конфорки. Причина определяется ручной проверкой.

Деформированное дно

Посуда может не распознаваться, если её дно деформировано: стало выпуклым, вогнутым или изменило форму из-за перегрева. Неровное дно не обеспечивает правильное расположение посуды на зоне нагрева.

Что можно сделать самостоятельно: замените деформированную посуду на исправную. Замена посуды в этом случае выполняется владельцем.

Что проверяет мастер: состояние дна посуды — наличие выпуклости, вогнутости или деформации после перегрева. Это ручная проверка.

Когда это норма

Иногда при работе индукционной варочной поверхности можно услышать звук или заметить особенности поведения посуды. Разные металлы её слоёв вибрируют по-разному. Это штатное поведение индукционной плиты и не означает неисправность само по себе.

Что сделает мастер

Мастер проведёт ручную проверку причин, связанных с посудой:

  • оценит диаметр дна и проверит, покрывает ли оно не менее 70 % зоны нагрева;
  • проверит, подходит ли материал посуды для индукции и является ли дно ферромагнитным;
  • проверит, установлена ли посуда по центру конфорки;
  • осмотрит дно на наличие выпуклости, вогнутости и деформации после перегрева.

По результатам проверки мастер укажет, какую посуду подобрать: с диаметром дна не меньше диаметра конфорки, с ферромагнитным дном и без деформации. При необходимости посуду заменяют на исправную; для несовместимого материала также можно использовать адаптер для индукции.