# Газ на варочной Hansa не зажигается или гаснет — причины и что делать

> Если на варочной поверхности Hansa газовая конфорка не зажигается, пламя гаснет после розжига или электроподжиг продолжает щёлкать, причина может быть…

Если на варочной поверхности Hansa газовая конфорка не зажигается, пламя гаснет после розжига или электроподжиг продолжает щёлкать, причина может быть связана с подачей газа, положением деталей конфорки, влажностью, электроподжигом или условиями установки. Часть проверок можно выполнить самостоятельно без инструментов. Если причина относится к техническим, потребуется мастер.

## Почему так бывает

- **Электроподжиг влажный.** Аккуратно протрите электроподжиг и термоэлемент хорошо отжатой салфеткой.
- **Неправильно собраны крышки и насадки конфорок.** Выключите подачу газа и проверьте сборку крышек и насадок конфорок.
- **Вода попала внутрь конфорки.** Следите, чтобы вода не попадала внутрь конфорок.
- **Неправильно установлена ручка.** Не устанавливайте ручку в диапазоне между положением «закрыто» и «большое пламя».
- **Сбой в подаче электричества.** Повторите розжиг горелок и программирование.
- **Неправильное использование электророзжига.** Не используйте электророзжиг при снятых или неправильно установленных шляпках.
- **Закрыт кран газа.** Откройте кран на баллоне или кран природного газа.
- **Пустой баллон.** Баллон необходимо заменить.
- **Сильные сквозняки.** Не устанавливайте прибор в месте с сильными сквозняками.
- **Сработал детектор утечки газа.** Это техническая причина, которую проверяет мастер.
- **Превышено давление.** Требуется установка редуктора, понижающего давление до положенной величины.
- **Засорено сопло.** Состояние сопла проверяет и устраняет мастер.

## Когда это норма

После выключения горелки она должна выключаться управляемым способом и не зажигаться минимум 1 минуту. Во время зажигания горелки ни в коем случае не дотрагивайтесь до свечей поджига.

## Что сделает мастер

Если безопасные проверки не помогли, мастер определит техническую причину неисправности. Он проверит детектор утечки газа, поскольку его срабатывание требует ручной проверки. При превышении давления мастер установит редуктор, понижающий давление до положенной величины.

Мастер также проверит сопло. Если оно засорено, очистка выполняется специалистом тонкой проволокой или иголкой. Самостоятельно разбирать конфорку и выполнять такую процедуру не следует: работы с соплом и газовой частью относятся к техническому обслуживанию.

После проверки мастер оценит правильность работы электроподжига, подачу газа и последствия возможного попадания воды внутрь конфорки. Технические причины устраняются мастером; самостоятельные действия ограничиваются указанными безопасными проверками без вскрытия прибора и использования инструментов.

---

Hansa. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 318-40-58. г. Санкт-Петербург, ул. Садовая, 47. режим работы: с 7.00 до 21.00 (без выходных).