Если варочная поверхность Hansa бьёт током, искрит или от неё появляется запах гари, эксплуатацию необходимо прекратить. Перед чисткой или техническим обслуживанием варочную панель нужно выключать из электросети. Не используйте поверхность до проверки причины симптома: электрические неисправности и повреждение изоляции требуют ручной проверки специалистом. Не разбирайте корпус и не пытайтесь самостоятельно ремонтировать кабель или другие элементы.

Почему так бывает

  • Повреждение кабеля. Нарушение состояния кабеля может сопровождаться ощущением удара током, искрением или запахом гари. Замена кабеля выполняется только мастером. Причину и состояние кабеля специалист определяет при ручной проверке. Самостоятельно трогать повреждённый кабель, разбирать панель или выполнять ремонт опасно.
  • Несоблюдение рекомендаций. Перед чисткой или техническим обслуживанием владелец может сам выключить варочную панель из электросети. Это действие выполняют до начала работ с поверхностью. Дополнительные операции внутри корпуса не требуются.
  • Использование адаптеров и переходников. Владелец может сам прекратить использование адаптеров и переходников. Варочную поверхность следует подключать без таких устройств. Если после этого сохраняются искрение, удар током или запах гари, необходима ручная проверка мастера.
  • Несоответствие стандартам. Для подключения и обслуживания следует использовать только сертифицированные материалы. Это действие владелец может выполнить без вскрытия варочной поверхности. Проверку соответствия применённых материалов мастер проводит вручную.
  • Использование обычной розетки. Если варочная поверхность подключена к обычной розетке, мастер устанавливает силовую розетку. Такая работа относится к зоне ответственности специалиста и требует ручной проверки. Самостоятельно менять розетку или выполнять работы с электрикой не следует.
  • Старая или неподходящая проводка. Состояние электропроводки в доме проверяет мастер. Владелец не должен самостоятельно вскрывать стены, розетки или корпус варочной поверхности и выполнять проверку электрики. Специалист определяет состояние проводки при ручной проверке.
  • Использование очистителей высокого давления. Владелец может сам отказаться от применения таких очистителей. Для ухода за варочной поверхностью не используйте очистители высокого давления. Если после их использования появились искры, запах гари или ощущение удара током, нужна ручная проверка мастера.
  • Повреждение изоляции. При повреждении изоляции необходимо обратиться к специалисту. Мастер выполняет ручную проверку и определяет дальнейшие действия. Самостоятельное восстановление изоляции, разборка панели и ремонт деталей опасны.
  • Высокие температуры. Владелец может сам начинать нагрев с малых температур. Такой режим помогает не переходить сразу к высоким температурам. Если при нагреве появляются искрение, запах гари или удар током, использование варочной поверхности нужно прекратить и передать её мастеру для ручной проверки.

Что сделает мастер

Мастер проведёт ручную проверку варочной поверхности и подключения, чтобы определить причину симптома. При повреждении кабеля специалист выполнит его замену. Если используется обычная розетка, мастер установит силовую розетку. Также специалист проверит состояние электропроводки в доме и повреждение изоляции. Работы с кабелем, розеткой, проводкой и изоляцией не выполняются владельцем самостоятельно: для этого нужны знания и соблюдение требований электробезопасности, а неправильные действия могут привести к электротравме или дальнейшей поломке.