Если вытяжка Hansa не работает или не включается, причина может быть связана с электропитанием, настройками, выдвижной панелью, двигателем или электронными компонентами. Сначала можно проверить только доступные пользователю условия: подключение к розетке, наличие электричества, положение слайдера и выбранный режим. Разборка корпуса, проверка внутренних деталей и ремонт выполняются мастером.

Почему так бывает

  • Сетевое напряжение выходит за пределы допустимого диапазона 220–240 В. Самостоятельно ремонтировать электрику не нужно. Параметры напряжения в электросети проверяет мастер.
  • В помещении отсутствует сетевое электропитание. Проверьте, есть ли электричество в помещении и работают ли другие приборы. Если света нет, включить вытяжку не получится.
  • Неисправен, перегрелся или износился электродвигатель. Возможны повреждения обмоток, подшипников или проводки. Такая неисправность устраняется в сервисном центре ремонтом или заменой двигателя.
  • Выдвижная панель, или слайдер, не выдвинута. Полностью выдвиньте панель — это необходимо для активации работы вытяжки.
  • Повреждены сетевой шнур или вилка питания. Не используйте прибор с повреждённым кабелем. Ремонт или замену сетевого шнура с вилкой выполняет мастер.
  • Вытяжка не подключена к розетке или кабель питания отсоединён. Вставьте вилку в розетку и убедитесь, что подключение плотное.
  • Прибор не включён кнопкой или не выбрана скорость работы. Нажмите кнопку включения и выберите необходимый режим скорости штатными кнопками.
  • Механическая блокировка или засорение лопастей вентилятора. Посторонние предметы и засорение крыльчатки проверяет и удаляет мастер после обесточивания прибора. Самостоятельно снимать панели и добираться до лопастей нельзя.
  • Неисправны выключатель, кнопочный блок или панель управления. Мастер выполняет прозвонку, ремонт или замену переключателя, кнопок либо панели управления.
  • Произошла утечка масла в узлах прибора. Требуется диагностика и устранение неисправности в сервисном центре.
  • Неисправна плата управления. Причина может быть связана с силовой частью или электронными компонентами. Диагностику, ремонт или замену платы выполняет мастер.

Когда это норма

Для симптома «не работает / не включается» нормативных состояний не предусмотрено. Вытяжка должна включаться после подключения к электросети, нажатия кнопки и выбора скорости, а при выдвижной конструкции — после полного выдвижения слайдера. Если после безопасной проверки этих условий прибор не реагирует, необходима диагностика.

Что сделает мастер

Специалист проверит параметры напряжения в электросети и наличие электропитания, определит состояние сетевого шнура и вилки, а также проверит работу двигателя, выключателя, кнопочного блока и панели управления. При необходимости мастер проверит крыльчатку после обесточивания прибора и удалит посторонние предметы или засор.

Если неисправен электродвигатель, выполняется его ремонт или замена. При повреждении сетевого шнура мастер отремонтирует или заменит его. Неисправные переключатели, кнопки, панель управления и плату диагностируют, ремонтируют либо заменяют. Утечка масла требует отдельной диагностики и ремонта в сервисном центре.

Не вскрывайте корпус и не пытайтесь самостоятельно ремонтировать двигатель, проводку, органы управления или плату: для этого нужны проверка внутренних цепей и специальные ремонтные работы. Оставьте заявку в сервис по ремонту вытяжек Hansa — мастер определит причину, согласует работы и восстановит работу прибора.