# Не включается вытяжка Hansa — причины и что делать

> Если вытяжка Hansa не работает или не включается, причина может быть связана с электропитанием, настройками, выдвижной панелью, двигателем или…

Если вытяжка Hansa не работает или не включается, причина может быть связана с электропитанием, настройками, выдвижной панелью, двигателем или электронными компонентами. Сначала можно проверить только доступные пользователю условия: подключение к розетке, наличие электричества, положение слайдера и выбранный режим. Разборка корпуса, проверка внутренних деталей и ремонт выполняются мастером.

## Почему так бывает

- **Сетевое напряжение выходит за пределы допустимого диапазона 220–240 В.** Самостоятельно ремонтировать электрику не нужно. Параметры напряжения в электросети проверяет мастер.
- **В помещении отсутствует сетевое электропитание.** Проверьте, есть ли электричество в помещении и работают ли другие приборы. Если света нет, включить вытяжку не получится.
- **Неисправен, перегрелся или износился электродвигатель.** Возможны повреждения обмоток, подшипников или проводки. Такая неисправность устраняется в сервисном центре ремонтом или заменой двигателя.
- **Выдвижная панель, или слайдер, не выдвинута.** Полностью выдвиньте панель — это необходимо для активации работы вытяжки.
- **Повреждены сетевой шнур или вилка питания.** Не используйте прибор с повреждённым кабелем. Ремонт или замену сетевого шнура с вилкой выполняет мастер.
- **Вытяжка не подключена к розетке или кабель питания отсоединён.** Вставьте вилку в розетку и убедитесь, что подключение плотное.
- **Прибор не включён кнопкой или не выбрана скорость работы.** Нажмите кнопку включения и выберите необходимый режим скорости штатными кнопками.
- **Механическая блокировка или засорение лопастей вентилятора.** Посторонние предметы и засорение крыльчатки проверяет и удаляет мастер после обесточивания прибора. Самостоятельно снимать панели и добираться до лопастей нельзя.
- **Неисправны выключатель, кнопочный блок или панель управления.** Мастер выполняет прозвонку, ремонт или замену переключателя, кнопок либо панели управления.
- **Произошла утечка масла в узлах прибора.** Требуется диагностика и устранение неисправности в сервисном центре.
- **Неисправна плата управления.** Причина может быть связана с силовой частью или электронными компонентами. Диагностику, ремонт или замену платы выполняет мастер.

## Когда это норма

Для симптома «не работает / не включается» нормативных состояний не предусмотрено. Вытяжка должна включаться после подключения к электросети, нажатия кнопки и выбора скорости, а при выдвижной конструкции — после полного выдвижения слайдера. Если после безопасной проверки этих условий прибор не реагирует, необходима диагностика.

## Что сделает мастер

Специалист проверит параметры напряжения в электросети и наличие электропитания, определит состояние сетевого шнура и вилки, а также проверит работу двигателя, выключателя, кнопочного блока и панели управления. При необходимости мастер проверит крыльчатку после обесточивания прибора и удалит посторонние предметы или засор.

Если неисправен электродвигатель, выполняется его ремонт или замена. При повреждении сетевого шнура мастер отремонтирует или заменит его. Неисправные переключатели, кнопки, панель управления и плату диагностируют, ремонтируют либо заменяют. Утечка масла требует отдельной диагностики и ремонта в сервисном центре.

Не вскрывайте корпус и не пытайтесь самостоятельно ремонтировать двигатель, проводку, органы управления или плату: для этого нужны проверка внутренних цепей и специальные ремонтные работы. Оставьте заявку в сервис по ремонту вытяжек Hansa — мастер определит причину, согласует работы и восстановит работу прибора.

---

Hansa. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 318-40-58. г. Санкт-Петербург, ул. Садовая, 47. режим работы: с 7.00 до 21.00 (без выходных).